Saintis Jepun telah menemui bukti saintifik bahawa orang bekerja lebih baik apabila dipuji . Penemuan ini membuka perspektif yang menarik tentang bagaimana kata-kata pengiktirafan boleh memberi kesan kepada produktiviti, harga diri dan motivasi, bukan sahaja di tempat kerja tetapi juga dalam kehidupan peribadi. Tetapi apakah yang tersembunyi di sebalik hubungan antara pujian dan peningkatan prestasi ini? Dalam artikel ini, kami menguraikan setiap aspek berdasarkan kajian yang paling relevan dan implikasi saintifiknya.
Pasukan penyelidik di Jepun sebelum ini telah menemui bahawa terdapat satu kawasan otak, iaitu striatum , yang diaktifkan apabila seseorang diberi ganjaran dengan pujian atau wang tunai. Menurut penemuan terbaru mereka, apabila striatum diaktifkan, ia kelihatan mendorong orang ramai untuk berprestasi lebih baik semasa menyelesaikan sesuatu tugasan.
Kajian ini melibatkan 48 orang dewasa yang diminta untuk melakukan latihan menaip secepat mungkin . Ini terdiri daripada menekan kekunci dalam urutan tertentu selama 30 saat. Peserta dibahagikan kepada tiga kumpulan dengan kaedah penilaian yang berbeza, yang mendedahkan beberapa hasil yang sangat menarik.
Kesan pujian terhadap prestasi
48 peserta dibahagikan kepada:
- Kumpulan individu: Ia termasuk seseorang yang menilai prestasi mereka secara individu.
- Kumpulan pujian: Mereka menerima pujian secara langsung dan diperibadikan daripada penilai selepas menyelesaikan tugas.
- Kumpulan penilaian kendiri: Para peserta sendiri menilai prestasi mereka menggunakan graf untuk mengukur kemajuan mereka.
Keesokan harinya, para peserta mengulangi latihan tersebut, dan kumpulan yang menerima pujian langsung daripada penilai menunjukkan prestasi yang jauh lebih baik. Penemuan ini mengukuhkan hipotesis bahawa pujian boleh bertindak sebagai rangsangan psikologi , meningkatkan prestasi dalam tugasan berulang.
Bukti saintifik di sebalik kesan pujian
Bagi otak, menerima pujian adalah setanding dengan menerima ganjaran yang nyata seperti wang. Ini disebabkan oleh pengaktifan kawasan tertentu seperti striatum, yang dikaitkan dengan ganjaran dan motivasi. Dengan menguatkan hubungan saraf ini, pujian dapat menghasilkan maklum balas positif dan memupuk kitaran penambahbaikan dan keberkesanan kendiri.
Hubungan antara pujian dan neurokimia
Selain mengaktifkan striatum, pujian merangsang pembebasan neurotransmiter seperti dopamin dan serotonin . Bahan kimia ini secara langsung dikaitkan dengan perasaan kesejahteraan, kepuasan dan keseronokan. Oleh itu, pujian yang ikhlas boleh memberi impak emosi yang mendalam dan berkekalan, berpotensi meningkatkan mood dan sikap terhadap tugas.
Kesan pujian di tempat kerja
Mengiktiraf usaha dan pencapaian pekerja bukan sahaja mempunyai manfaat psikologi tetapi juga praktikal untuk perniagaan. Menurut satu kajian baru-baru ini, pekerja yang menerima maklum balas positif yang konsisten adalah 3,2 kali lebih berkemungkinan untuk bermotivasi dan terlibat dalam kerja mereka. Tambahan pula, pujian memupuk persekitaran kerja yang lebih kolaboratif dan memuaskan.
Kunci untuk memuji secara berkesan
Agar pujian memberi impak maksimum kepada pasukan kerja, adalah penting untuk mengikuti beberapa garis panduan:
- Keikhlasan dan kekhususan: Pujian generik mungkin kelihatan terpaksa. Adalah lebih baik untuk menyerlahkan tindakan atau pencapaian tertentu.
- Peluang: Mengiktiraf usaha pada masa yang tepat mengukuhkan motivasi.
- Memperkukuh kualiti intrinsik: Memuji usaha atau strategi di sebalik pencapaian mencipta lebih banyak impak daripada sekadar menonjolkan hasil.
Risiko terlalu bergantung pada pujian
Di sebalik semua faedahnya, pujian tidak boleh digunakan dengan cara yang cetek atau manipulatif. Pujian yang berlebihan boleh menjana pergantungan emosi, rasa tidak selamat atau malah terlalu tinggi dalam sesetengah orang. Selain itu, pujian palsu atau dianggap tidak jujur ​​boleh memberi kesan sebaliknya, menurunkan keyakinan dan harga diri.
Dari perspektif ini, adalah penting bahawa pujian adalah sahih, berpengetahuan luas, dan digunakan sebagai sebahagian daripada strategi yang lebih luas yang menghargai orang untuk usaha dan kebolehan sebenar mereka.
Sains semakin menyokong idea bahawa perkataan, apabila digunakan secara jujur ​​dan bertujuan, mempunyai kuasa untuk mengubah tingkah laku manusia. Baik di tempat kerja mahupun dalam kehidupan seharian, pujian yang ikhlas bukan sahaja menjana kepuasan seketika, tetapi juga membina persekitaran yang lebih positif dan produktif.